鍵開けQ&A

Q.191

賃貸アパート、入居前からトラブル続きです。担当者の態度にも不信感があり、こちら...

賃貸アパート、入居前からトラブル続きです。担当者の態度にも不信感があり、こちらの対応の仕方教えてください。物件を下見した際に天井が下がっていて吊り戸棚が開かず、半月後の入居までには直すという話でしたが手つかず。水回りの消毒、クリーニングも家賃の他に代金を支払いましたが入居２日前に鍵を受け取りに行った時に「これからします」。結局引越しの朝にしたようです。ストーブの分解掃除代金も支払いましたが、ストーブを見る限り掃除した気配はなし。鍵を開けて部屋に入ると台所、洗面所の蛇口下の戸棚の奥で水漏れ。台所はその日のうちに業者が来て直してくれましたが、洗面所は「次に漏れたら洗面台ごと取替だし、漏れる可能性があるから収納は使わない方がいい」と業者に言われました。他にもあるんですが、何より担当者がのんびりしていて工事の日程を組まないんです。天井が下がっているところは天井を直さなければならないので、周辺には物を置けず段ボールは開けられません。台所なので生活に支障をきたしています。洗面所も収納出来ないと大変不便です。自分は伝言を聞いていないなど責任転嫁のような発言をしたり、話していても埒があきません。電話代を請求したいくらい何回も電話しています。入居前の手続きが細かく、入金も鍵を受け取る１カ月以上前までにしなければならないなど大変でしたがきちんと期日を守り入居日を迎えました。それだけに尚腹立たしいのです。賃貸トラブルとしてはよくあることかもしれませんが、こちらが迷惑を被った部分は我慢するしかないのでしょうか？

A.191	賃貸アパート、入居前からトラブル続きです。担当者の態度にも不信感があり、こちらのベストアンサー
法テラスで相談して少額訴訟をするしかありません。法テラスは無償ですが訴訟をする場合、自分ですれば１万円程度、司法書士や弁護士に依頼すれば15万～３０万は取られますが、そういうグータラな担当は訴訟をしなければ真面目に取り組みません。または引っ越すしかないと思います。

Q.192

今回の地震でタンスが倒れ、ドアが開かなくなってしまいました。ベランダ側の窓の鍵...

今回の地震でタンスが倒れ、ドアが開かなくなってしまいました。ベランダ側の窓の鍵をかけていないのでそこから入るしかないのですが、そのベランダに行く方法は壁をよじ登るしかありません。我が家は１３階ですから不可能です。そんな危険な作業をしてくれる業者さん、あるいはドアを破ってくれる業者をしりませんか。

A.192

今回の地震でタンスが倒れ、ドアが開かなくなってしまいました。ベランダ側の窓の鍵のベストアンサー

場所はどちらか書かれた方がいいかと思いますが、被害の大きかった場所の場合、人命救助が優先されると思いますので、業者が車で移動できるかが微妙ですね。マンションであれば、隣の方にお願いして、とりあえずベランダ隣の家との仕切り(ボード？)をやぶって、となりの家から出させてもらうっていう方法もあるかとおもいますが、とりあえずはマンションの管理会社にお問い合わせされた方がよいかと思います。

Q.193

敷金の返還について最近引っ越しをしました。そこで、退去に関して敷金の返還につい...

敷金の返還について最近引っ越しをしました。そこで、退去に関して敷金の返還について教えて下さい。まず敷金は５万３千円（家賃１ヶ月分）払っています。今回、鍵の受け渡し時に立ち会い（相手は管理会社の方と業者の方）をしたのですがクロス（壁紙）は全て張り替えると言われました。他はとくに壊れてもいないので要求はされていません。立ち会いをしている時は特になにも思わなかったのですが、あとで電話で何を要求されるのかきいたところクリーニング代とクロス張り替え代が必要だと言われました。見積もりもまだ書類ではきていませんが、もう出てるので口頭で教えてもらいました。クリーニング代⇔約３万５千円張り替え代⇔約３万６千円（※正確な金額をちゃんとメモしていなかったのですみません）またクロスの張り替えが本当に必要なのか聞いたところ、タバコを吸っていたでしょ、と言われました。しかし、私を含め、遊びにきた友人も一切タバコは吸っていません。それを伝えると、クリーニングでは落ちない汚れと言われたのですが、私は正直そんなに落ちないほどの汚れはないと思います。（４年住んでいました）クリーニング代も高額ではないかなあと感じています。部屋は１Rの１３平米ぐらいで小さいです。この金額を請求されるのは妥当なんでしょうか？契約書（説明書）には、『日常使用に生じる修復費用・解約引き渡し時のクリーニング費用・現状修復費用は借り主負担とし、タバコの煙による天井および壁の黄ばみはくろすの張り替えにより修復するものとする』という当該契約における賃貸主の負担内容についてという項目には書いてあるのですが・・・私はこにお請求額と内容に正直納得していません。タバコも吸っていないのに全張り替えに全額請求。クリーニング代が高額のこと。詳しい方おしえてください。訴訟などもおこせるときいたのですが、どうしたらいいのでしょうか？長くなってしまい申し訳ございません。よろしくお願い致します。

A.193

敷金の返還について最近引っ越しをしました。そこで、退去に関して敷金の返還についのベストアンサー

saga8047さんと重複しますが契約書の特約は居住者に不利な条項は無効です。たばこのヤニではなく、通常使用の範囲の汚れは、全く責任は有りません。テレビ・冷蔵庫の電気ヤケもです。しかし、換気扇の油よれ・浴室等の水回りは普段使用して、普段掃除をしても、掃除しきれないと思います。ので、クリーニングは業者に頼んでもよいと思いますが。１Ｒ・１３平米で３５０００円は高いと思います。東京で２０平米１Ｋ・バス・トイレ別でも３００００円でやるところは、いっぱいあります。（ネット調べ）もし、クロス張り替えに責任が有るとしても、クロスは６年で償却し６年後は９０％償却、以降１０％は残り続ける計算です。つまり入居時新品としても、４年経過していますから９０％÷６年×４年入居＝６０％償却と言う事は、クロス張り替え金額の４０％の負担です。有ったとしてもですが。もし、入居時に２年以上経過したクロスならば、１０％残りです。しかも、張り替えの場所は（一方向の壁１面です）全面になると、グレードアップになり、家主負担です。国交省のガイドラインと立てに意見を言うべきです。また、契約書に退去後、たとえば、３０日以内に敷金を精算し返金する旨の契約は有りませんか？訴訟にするなら、少額訴訟というのがあり、確か６０万円以下の金額に際して行う１日裁判がよいでしょう。毅然とした態度で対応しましょう。

Q.194

賃貸契約についての質問です。そろそろ２年契約が終わりそうで退去を考えているので...

賃貸契約についての質問です。そろそろ２年契約が終わりそうで退去を考えているのですが、昨日TVで「自然損耗に対する原状回復の借主の負担はない」という内容をみて、お聞きしたいことがあります。①「貸室賃貸借契約書」というものの中に、「その他特約事項」という項目があり、「退室時の室内クリーニング費用は借主の負担にて、管理会社指定の専門業者にて行うものとする。（現在の目安金額￥３１５００－）」とあります。これは借主が支払う必要はないように思えるのですが・・・・いかがでしょうか？もし支払う必要の無い場合はどういう風に管理会社に対して言えばいいのか教えて下さい。それともうひとつ質問なのですが、②私は現在の住居に入る際に進められたとはいえ、自分の判断で鍵を交換し、その費用を払いました。しかし、同じ「その他特約事項」の中に「鍵の交換費用は借主の負担とする」とありますが、これは退去する者から「交換費用」を請求し、さらに新たな借主にも支払させているのではないかと思ってしまうのですが・・①、②共に回答と、法律的に違反している場合に管理会社に言う場合にどういえばいいのかも教えて下さい。

A.194

賃貸契約についての質問です。そろそろ２年契約が終わりそうで退去を考えているのでのベストアンサー

借主側を保護する裁判例が多数ありますが、その根拠は、消費者契約法と国土交通省のガイドラインです。「退去消費者契約法」「退去ガイドライン」等で検索すると、それなりのページが表示されると思います。検索してみてください。管理会社が保証金（敷金）をいくら返すかは管理会社の自由です。各裁判例は、訴訟になった場合に管理会社が負ける可能性が高いことを示しているに過ぎません。権利があることと、その権利を実現することは全く別の問題で、借主側が、保証金（敷金）を返金してもらうのは難しいです。（良心的なところであれば返金してくれると思いますが・・）反対に管理会社側は、保証金以上の原状回復費用の請求を実現することが難しいです。少額訴訟という方法もありますが、相手が紙切れ１枚返信するだけで、通常訴訟に移行してしまい、取り戻す費用以上に裁判費用がかかってしまうかもしれません。退去立会いの時は、敵意むき出しで臨むのではなく、「裁判例やガイドラインにそった対応をお願いします」と下から臨んだほうが良い結果になるかもしれませんよ。

　　鍵　栃木市

Q.195

女性専用という事で入居したアパートに男性が住んでいたら賃料などの交渉ができます...

女性専用という事で入居したアパートに男性が住んでいたら賃料などの交渉ができますか？現在入居して3年半になる賃貸アパートは2階建てなのですが、私の住んでいる１階の部屋が３軒程空いている時期がありました。住んでみると携帯電話の電波は入りにくいし、ゴミ捨て場が目の前でゴキブリは良く出るし、不便です。私もいろいろ不満があります。そこで賃貸の物件を探していたところ、私が借りている物件の隣の部屋の家賃が自分が借りているよりも２千円安くなっている事を知りました。それを知って仲介業者に同じにしてもらうように頼んだのですが、契約時には交渉できるけどそれ以外は無理との事でしたのであきらめました。次の賃貸物件を探していましたが、結婚を考えてもいるし、手数料も馬鹿にならないし、なかなか安くていい物件も見つからないのでそのまま住み続けようと決めました。最近は空き部屋に人が住んでいるような気配がしていましたが、先日アパートの空き部屋だった所から業者とは違う男性が出てきて鍵をかけて出かけて行くのを見かけました。お金を貯めたいので、引っ越す事はしたくありません。上記の事を理由に更新料と賃料を交渉する事は可能でしょうか？「ちなみに借りる時に「女性専用ですが男性の出入りは自由です。」と言われています。契約書には女性専用とは書いてありませんでした。

A.195

女性専用という事で入居したアパートに男性が住んでいたら賃料などの交渉ができますのベストアンサー

本来なら、口約束でも契約は成立するのですが、実際にはやっぱり口約束というのはうやむやにされてしまいがちですよね。まして、男性の出入が自由ということなら、お会いになった男性は、たまたまどなたかの恋人とかで、泊まりに来ただけの人かもしれません。ただし、家賃の交渉は、更新時でもよく行われます。お話の内容だと、お住まいのアパートは、隣の部屋が家賃を2000円下げたということですから、イマイチ人気がないのかもしれません。更新時期にもよりますが、大家としては、引っ越されてしまってしばらく入居が付かず、家賃が入らない状態が続くのをとても嫌がります。少しくらい家賃を下げても、なるべく長く入居してくれる方が助かるのです。特に春を過ぎると、次の入居付けが難しくなるので、家賃の交渉は少々強気に出ても大丈夫だと思いますよ。

　　

トップページ